AI AGENT
AI 智能体开发与 AI 对话系统集成
把 AI 对话、知识库问答、智能推荐和业务系统能力结合起来，让客户服务、内部查询、园区服务和工具类产品拥有可落地的智能入口。
USE CASES
适合接入 AI 的业务场景
AI 项目不是为了“加一个聊天框”，关键是让 AI 能读到正确资料、调用正确工具，并把结果交回业务流程。
AI 客服
围绕产品、园区、课程、订单、售后和常见问题提供自动问答和人工转接入口。
企业知识库问答
将文档、制度、FAQ、产品资料和操作手册整理为可检索的知识库。
智能推荐
在游戏工具、课程学习、电商商品和内容平台中提供个性化推荐。
业务系统助手
在后台中通过自然语言查询数据、生成摘要、辅助工单处理或输出报表说明。
IMPLEMENTATION
AI 对话系统通常包含什么
成本主要由模型接口、知识库整理、权限控制、工具调用和业务系统集成决定。
- 前端对话入口：小程序、APP、H5 或后台管理系统。
- 提示词与角色设定：明确回答边界、语气、流程和禁答规则。
- 知识库：资料清洗、切分、检索、更新和引用来源。
- 工具调用：查询订单、报名、积分、报修、课程、库存或工单。
- 监控与成本：记录调用量、响应质量、接口费用和异常回退。
FAQ
AI 项目采购时常见问题
AI 功能需要额外服务器吗？
通常需要服务端承接模型接口、知识库检索、权限校验和日志记录。是否单独部署取决于现有系统架构。
AI 接入费用怎么计算？
通常由一次性开发费用和模型接口调用费用组成，接口费用与调用量、模型类型和上下文长度有关。
企业资料会不会直接暴露给模型？
建议通过权限、脱敏、检索范围控制和日志审计降低风险，敏感资料不应直接开放给所有用户。
想把 AI 接入小程序或后台？
先确认 AI 要回答什么、能调用什么数据、哪些内容不能回答，方案会更准确。